12jat — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 12jat প্ল্যাটফর্ম ("12jat", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। 12jat.app ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সমস্ত বিধান পাঠ ও গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

12jat বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতিটি বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য এটিই প্রামাণিক সংস্করণ।

12jat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি বিভাগে কী তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য)।
• ব্যালেন্স তথ্য (অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য)।

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল ও পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা।
• লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য।

• IP ঠিকানা (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য)।
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকি ও সেশন ডেটা (প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে)।

12jat নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন, KYC, লেনদেন বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) যাচাই তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কার্যক্রমের রেকর্ড রাখে।

12jat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা, সহ AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল তথ্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

12jat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষা বজায় রাখা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ গেম কোম্পানিগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

12jat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে OTP-ভিত্তিক দ্বৈত যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• AI জালিয়াতি সনাক্তকরণ: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

12jat নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

12jat প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি 12jat-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী।
• ক্লাউড অবকাঠামো: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বমানের ক্লাউড সরবরাহকারী।

তৃতীয় পক্ষের সাথে 12jat কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বজায় রাখে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং 12jat-এর নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারবে।

12jat আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

12jat আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদের নির্দেশিকা:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তিগত পরিচয় মুক্ত করে পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

12jat কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

12jat এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ক বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / সপ্তাহে ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা (প্রাথমিক)