TERMS & CONDITIONS · নিয়ম ও শর্তাবলী

12jat — নিয়ম ও শর্তাবলী

12jat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পাঠ করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  সংস্করণ: v3.1
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

সদস্যপদ পেতে সত্যিকারের তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

জমা ও উত্তোলন নীতি

bKash, Nagad, Rocket-এ তাৎক্ষণিক জমা সমর্থিত। উত্তোলন যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টেই কেবল প্রযোজ্য। ন্যূনতম জমা ৳৫০০ এবং উত্তোলন ৳১,০০০।

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

SSL এনক্রিপশন ও কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

সকল গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। কোনো প্রকার ম্যানিপুলেশন বা পক্ষপাত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং

12jat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন ও কুলিং-অফ সুবিধা প্রতিটি সদস্যের জন্য উপলব্ধ।

ধারা ১

সাধারণ বিধান ও চুক্তির ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jat প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 12jat.app ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, জমা প্রদান করা বা যেকোনো গেম খেলা আরম্ভ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন বলে আইনগতভাবে বিবেচনা করা হবে।

12jat একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ সংস্করণের শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

12jat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। এর নিচের বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
  • আপনাকে নিজের নামে, নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কোনো কারণে 12jat কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়: 12jat অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন রোধে কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই

12jat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।
৩.২ KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে 12jat আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এজন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)।
ধারা ৪

জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)
  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত বাংলাদেশি টাকা)।
  • সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
  • জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫-৪৫ মিনিট লাগতে পারে।
  • আপনি কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার বাংলাদেশি টাকা)।
  • উত্তোলন অনুরোধ কেবল KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
  • bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই মূল জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 12jat উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

12jat কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ফি আরোপ করতে পারে। সেই ফি সম্পর্কে 12jat দায়বদ্ধ নয়।

ধারা ৫

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

12jat বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন। নির্দিষ্ট অফারের বিশেষ শর্তাবলী সেই অফারের সাথেই প্রদর্শিত হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
  • নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
  • বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
  • বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ৩৫ গুণ (35x) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
  • বোনাসের অর্থ এবং জমার অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
  • বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস অ্যাবিউজের সন্দেহ হলে 12jat বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 12jat-এর রয়েছে।

বোনাস অ্যাবিউজ সম্পর্কে: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন ব্যবহার বা অন্য কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে সেটি অ্যাবিউজ হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ৬

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

12jat-এর প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

  • প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
  • কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 12jat সেই বাজি অকার্যকর ঘোষণা করতে পারে।
  • গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম লগ সর্বোচ্চ প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

12jat প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
  • মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে পুরস্কার দাবি।
  • হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্থা, ভয়ভীতি বা অপমান করা।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করে পরিচয় গোপন রাখা।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

12jat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
  • সদস্যের নিজস্ব অনুরোধ (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি আপনার ব্যালেন্সে কোনো বৈধ অর্থ থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে সেই অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ৯

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

12jat প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে 12jat নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • প্ল্যাটফর্মের সাময়িক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা না মেনে চলেন।

12jat প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সদস্যের যথাযথ ক্ষতি হলে সেটি সমাধানে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। বিভ্রাট-সংক্রান্ত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

12jat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমাধানের পদ্ধতি হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ।
  • বাস্তবতা-যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

ধারা ১১

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

12jat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল তথ্য সংরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর হওয়ার তারিখ

12jat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত আছে। পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে 12jat তা সরবরাহ করতে সক্ষম হবে।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা 12jat-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা (প্রাথমিক)

বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

12jat-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা

শর্তাবলী পড়লেন? এখন 12jat-এর বিনোদনের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন। ১০০০+ গেম, বোনাস ও bKash সুবিধা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।